03-07-2026

Opće informacije o privatnosti

Ova izjava objašnjava koje podatke prikuplja prospamo, zašto ih koristimo i kako ih štitimo. Cilj je pružiti transparentne informacije korisnicima i klijentima koji koriste naše pravne usluge. Kontakt podaci i pravni identitet navedeni su u nastavku.

prospamo d.o.o., Primorje 121, 51222 Bakar, Hrvatska, OIB/Biznis ID: 85066712408 Primorje 121, 51222 Bakar, Hrvatska [email protected]

Definicije

U nastavku su objašnjene ključne definicije korištene u ovoj izjavi kako biste lakše razumjeli termine vezane uz obradu osobnih podataka.

Osobni podaci znače bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu, uključujući ime, adresu, OIB, kontakt telefon, zdravstvene podatke relevantne za slučaj i upravljanje informacije potrebne za pružanje usluge.

Obrada podataka uključuje bilo koju operaciju nad osobnim podacima kao što su prikupljanje, pohrana, pregled, uporaba, prijenos i brisanje u svrhu pružanja pravnih usluga.

Korisnik je svaka fizička osoba ili klijent koji koristi usluge prospamo ili posjećuje web stranicu prospamo.club.

Usluga označava sve pravne savjete, pripremu dokumenata, zastupanja i druge aktivnosti koje prospamo pruža klijentima, uključujući telefonsku i terensku podršku.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema na uređaj korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti, analitike i personalizacije sadržaja.

Prikupljanje podataka

Prikupljamo podatke koje nam izravno dostavite te održavamo tehničke zapise o interakcijama s web stranicom i uslugama. Svrha je omogućiti ugovaranje i pružanje pravnih usluga te ispunjavanje zakonskih obveza.

Podaci koje nam pružate

Podatke koje korisnici izravno dostave prikupljamo preko ugovora, obrasca za kontakt ili tijekom konzultacija.

Osobni identifikacijski podaci: ime, prezime, adresa, OIB/Biznis ID za pravne osobe.
Kontakt podaci: telefonski broj (+38594701360) i e-mail adresa za komunikaciju.
Podaci iz dokumenata relevantnih za slučaj: mirovinski listići, sudski dokumenti, ugovori i potvrde.
Upravljanje informacije potrebne za naplatu i obračun troškova usluge.
Zdravstveni podaci u mjeri potrebnoj za obavljanje ugovorenih pravnih radnji (uz izričiti pristanak korisnika kada je potrebno).
Bilješke o komunikaciji i povijest slučaja prikupljene tijekom zastupanja.

Automatski prikupljeni podaci

Kada koristite web stranicu prospamo.club, sustavi automatski bilježe određene tehničke informacije neophodne za rad i analizu.

IP adresa i tehnički podaci o uređaju i pregledniku.
Podaci o posjetama web stranici: posjećene stranice, trajanje sesije, izvor prometa.
Kolačići i slične tehnologije za pohranu preferencija.
Podaci iz analitike radi razumijevanja korištenja stranice i poboljšanja usluge.
Zapisnici o greškama i sigurnosni zapisi povezani s pristupom usluzi.
Podaci o interakcijama s marketinškim sadržajem i oglasima, ako su uključeni.

Podaci od trećih strana

Ponekad dobivamo podatke od partnera ili službenih tijela ako je to nužno za pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obveza.

Podaci izjavilištava i javnih registara kada su relevantni za slučaj.
Informacije od sudova, upravnih tijela i drugih institucija u postupcima zastupanja.
Podaci od vanjskih suradnika kao što su vještaci, tumači ili računovodstveni partneri.

Svrhe obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe, pri čemu nastojimo ograničiti opseg na najmanje potrebne podatke.

Pružanje ugovorenih pravnih usluga i zastupanje klijenata.
Komunikacija s klijentima i rješavanje upita.
Ispunjavanje zakonskih obveza, vođenje poslovnih evidencija i računovodstva.
Vođenje i arhiviranje dokumentacije slučaja u svrhu zaštite pravnih interesa klijenta.
Unapređenje usluge i korisničkog iskustva na web stranici prospamo.club.
Slanje informacija o promjenama usluge ili važnim obavijestima vezanim uz slučaj.
Sigurnosna provjera, sprečavanje zloupotrebe i upravljanje rizicima.
Analitika i statistika radi poboljšanja ponude i poslovnih procesa.

Pravni osnov obrade

Obradjujemo podatke na temelju nekoliko pravnih osnova, ovisno o svrsi obrade i vrsti podataka.

Sklapanje i ispunjavanje ugovora s klijentom.
Obveze koje proizlaze iz zakona i regulatornih zahtjeva.
Opravdani interesi prospamo, kao što su zaštita od prijevara i upravljanje poslovanjem.
Izričiti pristanak korisnika za obradu posebnih kategorija podataka kada je to potrebno.

Kolačići (cookies)

Kolačiće koristimo kako bismo osigurali funkcionalnost web stranice i analizirali posjete radi poboljšanja usluge.

Koristimo nužne kolačiće, analitičke kolačiće za prikupljanje agregiranih podataka i preferencijske kolačiće za pohranu postavki korisnika.

Kategorije uključuju nužne, funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće. Korisnici mogu upravljati dopuštenjima kroz postavke preglednika.

Možete odbiti kolačiće promjenom postavki preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje nekih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Više o kolačićima i postavkama nalazi se u politici kolačića na prospamo.club.

Dijeljenje podataka

Podatke nećemo dijeliti izvan potrebnih granica. Dijeljenje s trećim stranama događa se samo kad je nužno za pružanje usluge ili ako to zahtijeva zakon.

Suradnici i vanjski pružatelji usluga koji pomažu u zastupanju i administraciji.
Sudovi, upravna tijela i regulatorne institucije prema zakonskim zahtjevima.
Računovodstveni i upravljanje partneri radi naplate i izvještavanja.
Stručnjaci angažirani za potrebe slučaja (vještaci, tumači) samo uz ograničen pristup potrebnim podacima.
Treće strane povezane s izvršenjem ugovora ili zaštitom prava prospamo ili klijenta.
Drugi primatelji ako je prijenos nužan za zaštitu životno važnih interesa osobe.

Međunarodni prijenosi podataka

Podatke ne prenosimo izvan EU/EEA osim kada je to nužno i uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera.

Kod međunarodnih prijenosa koristimo standardne ugovorne klauzule ili druge pravne mehanizme koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni i u skladu sa zakonskim rokovima arhiviranja.

Podaci o klijentima i evidencije slučajeva čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za pravnu i računovodstvenu evidenciju, obično prema propisanim rokovima.

Komunikacijski zapisi i poruke čuvaju se razumno vrijeme radi dokumentiranja i rješavanja slučajeva.

Tehnički zapisi, logovi i sigurnosni podaci čuvaju se privremeno radi održavanja i zaštite usluge.

Kada prestane potreba za obradom ili isteknu zakonski rokovi, podaci se brišu ili anonimiziraju na siguran način.

Sigurnost podataka

prospamo primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Pristup podacima je ograničen na ovlaštene zaposlenike i suradnike.

Kriptiranje prijenosa podataka i korištenje sigurnih komunikacijskih kanala.
Kontrole pristupa i autentikacija za zaposlenike koji obrađuju podatke.
Redovite sigurnosne provjere, backup i procedura za upravljanje incidentima.

Prava korisnika

Korisnici mogu ostvariti svoja prava tako da nas kontaktiraju putem navedenih kontakata. Odgovorit ćemo u razumnom roku i u skladu s propisima.

Zatražiti pristup osobnim podacima koje obrađujemo.
Zatražiti ispravak netočnih podataka.
Zatražiti ograničenje obrade podataka u specifičnim okolnostima.
Zatražiti prijenos podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku.
Zatražiti brisanje podataka kada nema pravnog osnova za daljnju obradu.
Povuci pristanak na obradu gdje je obrada temeljena na pristanku (povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja).
Podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.
Korist informacije o logici i posljedicama automatiziranih odluka ako su primjenjive.

Zahtjevi za prava privatnosti

Ako želite ostvariti prava iz zaštite osobnih podataka (pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor ili prijenos podataka), pošaljite pisani zahtjev na adresu prospamo ili putem kontakt obrasca na webu. U zahtjevu navedite svoje ime, adresu i opis traženog postupka kako bismo mogli precizno obraditi vaš zahtjev.

[email protected]

Prospamo nastoji odgovoriti na upite u razumnom roku; tipično obrađujemo zahtjeve u roku 30 dana od zaprimanja kompletnih informacija. Ako zatražene informacije nisu potpune, zatražit ćemo dodatne podatke kako bi postupak mogao biti dovršen.

Marketinške komunikacije

Možemo koristiti vaše podatke za slanje informacija o pravnim uslugama posebno prilagođenim osobama u mirovini, promocijama i obavijestima o korisnim seminarima. Sve marketinške poruke šalju se u mjerilu koje respektira vašu privatnost i mogućnost odjave.

Ako ne želite primati marketinške poruke, možete se odjaviti putem poveznice za odjavu u svakoj poruci ili nas kontaktirati telefonom na +38594701360 ili na adresu Primorje 121, 51222 Bakar, Hrvatska. Odjava će biti obrađena bez nepotrebnih odgoda.

Zaštita djece

Usluge prospamo nisu namijenjene osobama mlađima od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 18 godina; ako saznamo za takvo prikupljanje, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

Poveznice na treće strane

Na stranicama prospamo mogu se nalaziti poveznice na web-sadržaje trećih strana. Ti sadržaji nisu pod našom kontrolom i za njihovu politiku privatnosti odgovorne su te treće strane. Preporučujemo provjeru politika privatnosti prije dijeljenja osobnih podataka.

Promjene u politici privatnosti

Prospamo povremeno ažurira ovu politiku privatnosti. Datumi izmjena bit će objavljeni na web-stranici, a značajne promjene bit će istaknute kako bi korisnici mogli pravodobno saznati o novim praksama obrade podataka.

Kontakt za privatnost

Za pitanja o privatnosti obratite se: prospamo, Primorje 121, 51222 Bakar, Hrvatska. Telefon: +38594701360. Business ID: 85066712408. Za specifične upite koristite pisani oblik kako bismo mogli evidentirati i pratiti vaš zahtjev.

+38594701360