Opći uvjeti korištenja

Podudarnost i uvjeti pristupa

Usluge prospamo namijenjene su punoljetnim osobama koje mogu sklapati pravne poslove prema zakonu. Korištenjem naših usluga potvrđujete da ispunjavate zakonske uvjete za sklapanje ugovora i primanje pravnog savjeta.

Za korištenje usluga potrebno je biti najmanje 18 godina. Ako predstavljate treću osobu, morate imati odgovarajuću ovlast ili zakonski temelj za postupanje u ime te osobe.

Usluge se smiju koristiti samo u zakonite svrhe. Zabranjeno je koristiti prospamo za aktivnosti koje su nezakonite, prijevarne ili na drugi način štetne za treće strane.

Usluge prospamo pružaju se u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske. Mogu postojati ograničenja za korisnike iz drugih jurisdikcija; prije korištenja provjerite primjenjivost usluge u svojoj zemlji.

Račun i pristup

Neki dijelovi usluga mogu zahtijevati registraciju računa. Pri registraciji dostavite točne i ažurirane podatke. Račun služi za identifikaciju i komunikaciju u vezi pružanja pravnih usluga.

Odgovorni ste za održavanje točnih podataka na vašem računu. Netočni ili zastarjeli podaci mogu utjecati na kvalitetu pružene pravne pomoći.

Čuvajte pristupne podatke i ne dijelite lozinke. Ako sumnjate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas obavijestite kako bismo poduzeli potrebne mjere zaštite.

Račun i prava proizašla iz njega nisu prenosiva bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Korištenje računa od strane neovlaštenih osoba zabranjeno je.

Ako vjerujete da je vaš račun ugrožen, kontaktirajte prospamo odmah putem adrese Primorje 121, 51222 Bakar ili telefonom +38594701360 kako bismo poduzeli radnje za zaštitu podataka i privremeno ograničili pristup.

Prospamo zadržava pravo privremeno ograničiti ili obustaviti pristup računu u slučaju sumnje na zlouporabu, kršenje uvjeta ili sigurnosne prijetnje. O svakoj takvoj mjeri korisnici će biti obaviješteni kad je to moguće.

Opis usluga

Prospamo nudi pravne usluge prilagođene potrebama umirovljenika: savjetovanje o mirovinama, zastupanje u upravnim postupcima, priprema testamenta i rješavanje imovinsko-pravnih pitanja. Usluge su pružene profesionalno i transparentno uz jasne informacije o troškovima.

Opis usluga može se povremeno mijenjati radi unaprjeđenja ponude. Sve promjene bit će objavljene na web-stranici prospamo i, kada je primjereno, prijavljene korisnicima prije stupanja na snagu promjene.

Dostupnost pojedinih usluga može varirati ovisno o kapacitetima i pravnim ograničenjima. Prospamo će nastojati pružiti usluge u najkraćem mogućem roku, ali raspoloživost nije neprekidna i ovisi o internoj organizaciji i pravnim rokovima.

Pravila korištenja

Korištenjem prospamo usluga pristajete na ponašanje koje poštuje prava drugih i primjenjive zakone. Naročito su zabranjena sljedeća ponašanja:

• Korištenje usluga za prijevarne radnje ili lažno predstavljanje.
• Neovlašteno pristupanje podacima drugih korisnika ili pokušaji obilaženja sigurnosnih mjera.
• Širenje zlonamjernog softvera, spam poruka ili neželjenog sadržaja putem naših kanala.
• Objavljivanje ili dostavljanje sadržaja koji potiče diskriminaciju, nasilje ili govor mržnje.
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva ili drugo zadiranje u tuđa prava.
• Zlouporaba pravnih savjeta u svrhe koje su protuzakonite ili štetne.
• Namjerno davanje lažnih informacija radi stjecanja neugodnih ili nepravednih prednosti.

Sadržaj korisnika

Korisnici mogu dostavljati informacije, dokumente i upite potrebne za pružanje pravne pomoći. Takav sadržaj koristi se isključivo za obradu vašeg zahtjeva i unaprjeđenje usluge.

Vi zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji nam dostavite, osim u dijelovima gdje je drugačije izričito dogovoreno. Davanjem sadržaja potvrđujete da imate pravo podijeliti te informacije s prospamo.

Davanjem sadržaja dajete prospamo ograničenu, neekskluzivnu licencu za korištenje tih podataka isključivo u svrhe pružanja traženih usluga i komunikacije s relevantnim tijelima.

Odgovorni ste za zakonitost i točnost sadržaja koji dostavljate. Prospamo ne preuzima odgovornost za posljedice zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje nam dostavite.

Ako želite ukloniti svoj sadržaj iz naših sustava, podnesite zahtjev za brisanje prema odredbama politike privatnosti. Uklanjanje se provodi u razumnom roku s obzirom na zakonske i arhivske obaveze.

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj, dizajn i intelektualno vlasništvo na stranicama prospamo zaštićeni su zakonima o autorskim pravima i drugim pravima vlasništva. Korištenje sadržaja u komercijalne svrhe bez suglasnosti nije dopušteno.

• Ne reproducirajte i ne distribuirajte sadržaj prospamo bez izričitog dopuštenja.
• Ne uklanjajte zaglavlja s informacijama o autorskim pravima ili drugim oznakama vlasništva.
• Ne koristite zaštitni znak prospamo na način koji može dovesti do zbunjivanja ili pogrešne predodžbe o povezanosti.

Plaćene usluge i naplata

Neke usluge prospamo naplaćuju se po tarifama navedenim pri pojedinačnoj ponudi. Cilj je jasna, razumljiva i konkurentna cijena prilagođena potrebama umirovljenika.

Cijene usluga bit će jasno istaknute prije prihvaćanja ponude. Troškovi mogu uključivati fiksne naknade, naknade po satu rada ili specifične sudske troškove ovisno o prirodi predmeta.

Plaćanje se može izvršiti putem dogovorenih kanala. Račun se izdaje u skladu s primjenjivim poreznim propisima. Nepotpuna uplata može rezultirati obustavom pružanja usluge dok se iznos ne podmiri.

Ako koristite uslugu na pretplatničkoj osnovi, uvjeti trajanja i otkazivanja bit će jasno navedeni u ponudi. Pretplate se obnavljaju samo uz vašu suglasnost ili prema ugovorenim uvjetima.

Povrat sredstava razmatra se u skladu s vrstom usluge i opsegom već izvršenog rada. Zahtjevi za povrat razmatraju se individualno i obično zahtijevaju dokumentaciju o obavljenim radnjama.

Možete otkazati uslugu prema uvjetima definiranima u ugovoru. Troškovi do trenutka otkazivanja mogu biti naplaćeni ako su resursi već angažirani.

Sve cijene iskazane su bez posebnih poreznih odbitaka osim ako nije drugačije navedeno. Porezi i druge obveze obračunavaju se u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske.

Prospamo može povremeno mijenjati cijene usluga; promjena će biti jasno komunicirana prije stupanja na snagu za postojeće ponude kada je to primjenjivo.

U slučaju neplaćanja, prospamo zadržava pravo obustaviti daljnje pružanje usluge dok se obveze ne podmire. Dugovanja se mogu naplatiti korištenjem dostupnih pravnih sredstava.

Odricanje odgovornosti

Informacije i savjeti koji se pružaju putem prospamo imaju informativni i stručni karakter. Oni ne zamjenjuju detaljan pregled vašeg slučaja i ne trebaju se smatrati zamjenom za pravni postupak bez izričitog dogovora o zastupanju.

Ograničenje odgovornosti

Prospamo neće snositi odgovornost za situacije koje proizlaze iz netočnih podataka dostavljenih od klijenata ili za posredne gubitke koji nisu rezultat namjerne ili grube nepažnje. Odgovornost je ograničena u sklopu dopuštenom zakonom.

Usluge trećih strana

Ukoliko je za obradu slučaja potrebno angažirati treće strane (vještake, prevoditelje, stručnjake), troškove i uvjete angažmana razjasnit ćemo pri prihvaćanju zadatka. Treće strane rade po vlastitim uvjetima i nisu izravno odgovorne prospamo.

Prestanak korištenja

Ugovor o pružanju usluge može prestati sporazumno, po isteku ugovorenog razdoblja ili zbog bitnog kršenja ovih uvjeta. U slučaju prestanka, poduzet ćemo potrebne korake radi urednog završetka otvorenih obveza.

Po prestanku suradnje, pristup određenim značajkama ili podacima može biti ograničen. Neobrađeni ili neplaćeni troškovi bit će razriješeni sukladno ugovorenim odredbama i primjenjivom pravu.

Privatnost podataka

Obrada osobnih podataka vrši se u skladu s politikom privatnosti prospamo koja opisuje prava korisnika, svrhe obrade i kontakte za ostvarivanje prava iz područja zaštite podataka.

Komunikacije

Korištenjem usluga prihvaćate da vas prospamo može kontaktirati putem e‑pošte, telefona ili pisanim putem radi obrade zahtjeva, organizacije sastanaka i dostave obavijesti vezanih uz pružanje usluge.

Izmjene uvjeta

Prospamo može ažurirati ove uvjete. Važne promjene bit će istaknute na web-stranici, a nastavak korištenja usluge nakon stupanja na snagu izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sva pitanja koja proizlaze iz ili su vezana uz ove uvjete uređuju nadležni hrvatski sudovi u mjerodavnoj županiji.

Rješavanje sporova

Prije pokretanja pravnih postupaka potičemo stranke da pokušaju mirno riješiti spor posredovanjem ili pregovorima. Ako to ne uspije, spor će se rješavati pred nadležnim sudom u Republici Hrvatskoj.